1. Главная
2. Деятельность
3. Образование

Финансовая грамотность

Распоряжение Правительства РФ от 25 сентября 2017 г. N 2039-р Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 гг.
Скачать

Распоряжение Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 7 сентября 2018 г. N 449-рп "О Координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (с изменениями и дополнениями)
Скачать

Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 30 декабря 2021 г. N 634- п "О мерах по реализации государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Развитие образования" (с изменениями и дополнениями) Приложение 25. Региональная программа "Повышение финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2022 - 2030 годы"
Скачать

Источники информации по финансовой грамотности для населения:

1. Официальный сайт Министерства финансов. URL: https://minfin.gov.ru/.
2. Официальный Центрального банка России. URL: https://www.cbr.ru/.
3. Портал «Мои финансы». URL: https://моифинансы.рф/.
4. Финансовая культура. URL: https://fincult.info/.
5. Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры. URL: http://fingramugra.ru/
6. Орган местного самоуправления http://www.admugansk.ru/category/1947

Защита прав потребителей финансовых услуг:

• Официальный сайт Центральный банк РФ http://www.cbr.ru;
• Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) https://www.rospotrebnadzor.ru/ ;
• Официальный сайт финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/

СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:

1. Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора,
2. Препятствие навязыванию услуг,
3. Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации,
4. Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:

• реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,
• превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

Связаться со специалистами Банка России можно обратиться  следующими способами:

• по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных.
  8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России
  +7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора
  300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов

• в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную. Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).

Консультационные центры: Защита прав потребителей в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре https://zpp.admhmao.ru/kuda-obratitsya-za-pravovoy-pomoshchyu/3861976/konsultatsionnye-tsentry/