1. Главная
2. Деятельность
3. Потребительский рынок
4. Защита прав потребителей

Информация по обеспечению и защите прав потребителей

Информируем, что в обороте находится продукция с превышении содержания метанола и не соответствующая Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно – эпидемиологическому надзору (контролю):

- стеклоомывающая жидкость «BLIK» производства ООО «Фортуна»; 

- стеклоомывающая жидкость POLAR DRIVE -30оC производства ООО «ЛАНКА-ИНВЕСТ» (ИНН: 4629004906 прекратило деятельность 03.07.2024);

- стеклоомывающая жидкость «СRYSTAL GLASS» -30оС производства ООО «ЭЛЕКТРОПРОФ» (юридический адрес: Рязанская область, г. Рязань, проезд Яблочкова, д.6, помещ./офис H65/707А, фактический адрес: Рязанская область, г.Рязань, проезд Яблочкова, д.6, пом. № 65, эт.7, пом. Н65, офис 707А). 

Данные стеклоомывающие жидкости производятся в неизвестных условиях с использованием недостоверных сведений об адресах производства.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре информирует о выявлении в г. Когалыме не соответствующей санитарно-эпидемиологическим требованиям продукции:

1. Мороженая пищевая рыбная продукция глазированная Филе минтая на шкуре СТО1950498-002-2025, изготовитель - ООО «Дельта», ИНН 6658445345; Россия, Свердловская область, г. Полевской, Восточный Промышленный район, 4/20; дата изготовления - 12.01.2026;

срок годности - 9 месяцев при температуре минус 18°С, не соответствующая требованиям технических регламентов (ТР ТС 021/2011 «Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции»; ТР ЕАЭС 040/2016 «Технический регламент Евразийского экономического союза «О безопасности рыбы и рыбной продукции») по показателю «массовая доля глазури».

Массовая доля глазури в исследуемом образце составила более 15%, при величине допустимого уровня - не более 5%. Номер уведомления в системе ГИР ЗПП 138208

2. Тазобедренный отруб б/к замороженный мясо разделки говядины на отрубы ГОСТ 31797-2012, изготовитель ООО «Логистический центр», ИНН 7814798938, 656023, Алтайский край, Барнаул, 9-й Заводской проезд, 5Г9, дата изготовления - 14.08.2025г., не соответствующая требованиям технических регламентов (ТР ТС 021/2011 «Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции»; ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции») по микробиологическим показателям. В исследуемом образце обнаружены бактерии группы кишечных палочек (колиформы), при гигиеническом нормативе - не допускается в 0,01 г.

В случае наличия продукции в магазинах на территории города Нефтеюганска необходимо направить информацию на электронную почту ТО Роспотребнадзора в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Ях n-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru. При направлении информации необходимо указать наименование реализуемой продукции и места ее реализации.

Уважаемые жители!

Информируем об очаге инфекционного заболевания в г. Нягань  в связи с выявлением Salmonella:

1)в пищевой продукции изготовителя ООО "Чебаркульская птица" (юридический адрес 456404, Челябинская область, р-н Чебаркульский, п. Тимирязевский, ул. Мичурина, д. 3):

- Тушка цыпленка бройлеров 1 сорт замороженная, дата изготовления 01.12.25;

- Яйца в скорлупе свежие: Яйца куриные пищевые столовые первой категории, дата изготовления 06.01.2026, изготовитель ООО "Чебаркульская птица";

2) в пищевой продукции изготовителя ООО "Калачинские мясные продукты", юридический адрес 646906, Омская обл., р-н Калачинский, г. Калачинск, ул. Строительная, 11, кор. 1:

- Тазобедренный без голяшки бескостный отруб свиной замороженный, дата изготовления 07.12.2025г.

В случае выявления вышеуказанной продукции в магазинах на территории города Нефтеюганска просим сообщить в департамент экономического развития администрации города Нефтеюганска по телефону 8 (3463) 51 72 80 (доб. 26108) или адресу электронной почты: otdelpredp@admugansk.ru, либо направить информацию на электронную почту ТО Роспотребнадзора в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Ях n-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru. При направлении информации необходимо указать наименование реализуемой продукции и места ее реализации.

С 06.01.2026 Роспотребнадзором введена временная санитарная мера по приостановлению ввоза на территорию РФ детского питания – сухих быстрорастворимых молочных, кисломолочной и безлактозной смесей и сухой смеси на основе аминокислот лечебного диетического питания с товарными знаками NAN 1 OPTIPRO, NAN 2 OPTIPRO, NAN Supreme, NAN EXPERPRO, NAN безлактозный, PreNAN, Nestogen Комфорт, Алфаре Амино, в связи с возможным наличием токсина цереулида, который был обнаружен в сырье внешнего поставщика (перечень конкретных партий продукции прилагается).
Скачать

В случае выявления вышеуказанной продукции в магазинах на территории города Нефтеюганска просим сообщить в департамент экономического развития администрации города Нефтеюганска по телефону 8 (3463) 51 72 80 (доб. 26108) или адресу электронной почты: otdelpredp@admugansk.ru, либо направить информацию на электронную почту ТО Роспотребнадзора в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Ях n-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru. При направлении информации необходимо указать наименование реализуемой продукции и места ее реализации.

Территориальный отдел УРПН по ХМАО-Югре в связи с поступлением информации из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), основанной на сведениях Ассоциации производителей чайной и кофейной продукции «РОСЧАЙКОФЕ», сообщает о выявлении фактов оборота на потребительском рынке Российской Федерации чайной продукции, не соответствующей обязательным требованиям законодательства о техническом регулировании.

Речь идет о чайной продукции, в составе которой выявлены синтетические пищевые красители, использование которых при производстве чая категорически не допускается согласно требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств». Управление обращает внимание на то, что данные факты свидетельствуют о грубой фальсификации пищевой продукции, вводящей потребителей в заблуждение и создающей потенциальную угрозу жизни и здоровью граждан.

В соответствии с законодательством Евразийского экономического союза, обеспечение безопасности пищевой продукции является приоритетной задачей. Пункт 15 Приложения 9 к Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» устанавливает прямой запрет на использование красителей при производстве чая, кофе, какао и продуктов на их основе.

Присутствие красителей в чае не предусмотрено технологией производства натурального продукта и используется недобросовестными производителями исключительно в целях фальсификации — для придания сырью низкого качества видимости высокосортного продукта, имитации насыщенного цвета настоя и улучшения органолептических показателей, что является прямым обманом потребителей.

Основанием для данных выводов послужили результаты лабораторных испытаний, проведенных аккредитованными испытательными центрами. Согласно представленным протоколам, испытания проводились:

1. НИИ гигиены, токсикологии, эпидемиологии, вирусологии и микробиологии ГУ «Республиканский центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» (Республика Беларусь). Лаборатория аккредитована государственным предприятием «БГЦА» на соответствие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025 (аттестат аккредитации № BY/112 1.1222).
2. ФБУ «НИЦ ПМ-РОСТЕСТ». Лаборатория имеет уникальный номер записи в реестре аккредитованных лиц № RA.RU.21A343.

Все протоколы испытаний оформлены в строгом соответствии с межгосударственным стандартом ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», что подтверждает достоверность и юридическую значимость полученных результатов. В качестве метода определения наличия красителей применялся стандарт СТБ 2547-2019 «Продукция пищевая. Метод определения красителей с использованием высокоэффективной жидкостной хроматографии». Данный стандарт включен в Перечень стандартов, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, необходимые для применения и исполнения требований ТР ТС 029/2012.

В ходе исследований, инициированных ООО «РОСЧАЙКОФЕ» путем контрольной закупки в торговых сетях, в чаях производства Республики Казахстан (заявленная страна происхождения сырья — Индия) были обнаружены синтетические красители Тартразин (Е102) и Желтый «солнечный закат» FCF (Е110) в концентрациях, многократно превышающих фоновые значения и свидетельствующих о намеренном внесении добавок.

Концентрация выявленных веществ составляет:

• Тартразин (Е102): от 1160 мг/кг до 5559 мг/кг;
• Желтый «солнечный закат» FCF (Е110): от 2161 мг/кг до 8718 мг/кг;
• В отдельных образцах суммарное количество превышает 250 мг/кг.

Детальное описание продукции, не соответствующей требованиям ТРТС:

1. Чай «Аль-Джаннат», чай черный байховый Высший сорт.

• Производитель/Упаковщик: ИП «Фердаус».
• Адрес производства: Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Дуйсенова, дом 25/159.

2. Чай «Аль Кайрат шаш», черный чай.

• Изготовитель и упаковщик: ТОО «Orda Trade Astana».
• Адрес производства: Республика Казахстан, Алматинская область, Карасайский район, г. Каскелен, ул. Достык 4Г.

3. Чай «Аль-Кайрат шэш» Premium Gold, черный гранулированный чай.

• Место фасовки: Расфасован и упакован в Казахстане.
• Адрес: 010000, г. Нур-Султан, ул. Иманова 11, н.п. 4.
• Чай «Аль-Кайрат шэш» Premium gold. «Аль-Кайрат шэш» черный чай.
• Маркировка/Слоган: На упаковке содержится текст: «Чтобы найти свое место в жизни и стать повелителем своего времени, впитай в себя насыщенный аромат и безграничный вкус "Аль-Кайрат шэш"».

5. Чай «Аль-Кайрат шэй» —- это мой выбор! Высший сорт.

• Изготовитель и упаковщик: ТОО «Orda Trade Astana».
• Адрес производства: Республика Казахстан, Алматинская область, Карасайский р- н, г. Каскелен, ул. Достык, 4Г.
   
• Организация, принимающая претензии в РК: ТОО «Orda Trade Astana», 010000, г. Астана, Иманова 11.
• Импортер/Уполномоченный представитель в РФ: ООО «ОРДА ТИ».
• Адрес импортера: Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Монтажников, влд. 29/3, скл. 2, 3, помещ. 1/1.

ТО подчеркивает, что данные красители (Е102, Е110) относятся к категории веществ, способных оказывать отрицательное влияние на активность и внимание детей, а также вызывать аллергические реакции у чувствительных групп населения. Их неконтролируемое потребление в составе продукта, который позиционируется как натуральный чай, создает недопустимые риски.

На основании информационного письма Управления Роспотребнадзора по Ростовской области о прекращении деятельности по производству молочной продукции ИП Звонаревым В.А. (ИНН 61706926534), сообщаем следующее.

На основании поступивших в Управление информаций о выявлении в медицинских, социальных и образовательных учреждениях молочной продукции, производства ИП Звонарева В.А. несоответствующей требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», Управлением направлено в судебные органы исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий Звонарева В.А. противоправными и прекращения этих действий, в части запрета производства молочной продукции.

По исковому заявлению Управления Решением Первомайского районного суда города Ростова-на-Дону от 29.04.2025г (дело № 2-1790/2025) ИП Звонареву В.А. запрещена деятельность по производству молочной продукции, на которое индивидуальным предпринимателем была подана апелляционная жалоба, вместе с тем решением суда апелляционной инстанции от 18.10.2025 по делу № 33-13086/2025 жалоба ИП Звонарева В.А. оставлена без удовлетворения, запрещена деятельность по производству молочной продукции, исполнительный лист направлен в службу судебных приставов Родионово- Несветайского района Ростовской области.

Управлением ветеринарии Ростовской области на основании решения Ростовского областного суда исключены площадки ИП Звонарева В.А. по адресу: Ростовская область, Родионово-Несветайский район, сл. Родионово-Несветайская, ул. Гвардейцев-Танкистов, д. 10, стр.к, стр.х из ФГИС «ВетИС» компонент «Цербер».

Департамент экономического развития администрации города Нефтеюганска продолжает проводить плановые рабочие выезды с целью выявления и пресечения фактов незаконной торговли на территории города.
Очередной рейд состоялся по адресу: город Нефтеюганск, 12 микрорайон у строения 25А. В ходе мероприятия был зафиксирован факт незаконной реализации продовольственной продукции частным лицом.
По итогам выезда составлены административные протоколы, которые будут направлены в уполномоченные органы для принятия мер в соответствии с действующим законодательством.

Напоминаем, что торговля без разрешительных документов может представлять угрозу здоровью граждан, так как реализуемая продукция зачастую не имеет подтверждения качества и безопасности.

Администрация города Нефтеюганска призывает жителей приобретать товары исключительно в официальных торговых точках и тем самым поддерживать легальный бизнес.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе (далее – ТО) информирует о небезопасной продукции.

     1) Рыбная икра, изготовленная предприятием «Южно-Сахалинский рыбзавод». Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области установлено, что указанные на этикетке товара: предприятие «Южно-Сахалинский рыбзавод», а также адрес нахождения предприятия «693008, прт Мира, д. 4В» на территории Сахалинской области не существуют. Таким образом, вышеуказанный изготовитель является «предприятием-призраком», продукция которого производится неизвестными лицами и в неизвестных условиях, в связи с чем, может быть опасной для здоровья граждан.

     2) Приправа для вторых блюд «Имбирь молотый», изготовленная ООО ПК «Новые продукты», юридический/фактический адрес: г. Екатеринбург, пер. Шоферов пер., стр.11, офис 2. Продукт не соответствует требованиям Прил.2, п.1.5 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (далее - ТР ТС 021/2011) по показателю безопасности: БГКП (обнаружено в 0,01г, при величине допустимого уровня - не допускается в 0,01г.), КМАФнМ (обнаружено 1,8*10х6, при величине допустимого уровня - не более 5*10х5); не соответствует требованиям п.4.1, 4.9, 4.12 ТР ТC 022/2011 «Пищевая продукция в части маркировки» в части доведения достоверной информации о пищевой ценности продукции в том числе о содержании жира: массовая доля жира составила 2,7+0,7% - 2,7г/100г, при заявленных на этикетке 4г/100г (среднее значение: 3,5-4,5г/100г).

     В отношении ООО ПК «Новые продукты» Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области организована внеплановая выездная проверка, по результатам которой составлен акт о невозможности проведения проверки в связи с отсутствием производства по казанному адресу. Таким образом, указанный изготовитель является «предприятием-призраком», продукция производится неизвестными лицами в неизвестных условиях. В связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.

     По результатам проведенных мероприятий в отношении ООО ПК «Новые продукты» вынесено Решение о признании недействительной декларации о соответствии №EAЭC N RU Д-RU.PA08. B.52843/23 от 10.10.2023г.

     Дополнительно информируем о выявлении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов ЕАЭС, согласно приложенным таблицам.
Скачать

С целью предотвращения поступления опасной продукции в учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры сообщаем следующее.

Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области в ходе рассмотрения обращения было совершено выездное обследование с переходом в контрольную закупку в отношении ИП Каримбердиевой 3. В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия была выявлена молочная продукция с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации (двумерного штрихового кода в формате Data Matrix):

• масло топленое белорусское луговое (дата производства 20.05.2025, изготовитель: ООО «Вега», адрес: РФ, Белгородская обл. г. Белгород, ул. Победы, д. 165, массой 600 гр).

В ходе анализа общедоступных интернет-ресурсов и оценки информации, вынесенной на маркировку вышеуказанной молочной продукции, Управлением установлено: на этикетке масла указано, что ООО «Вега» расположено по адресу: РФ, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Победы, д. 165. Согласно ЕГРЮЛ в г. Белгород имеются два общества с ограниченной ответственностью «Вега»:

• ООО «Вега», ИНН: 3100041398, ОГРН: 1253100000450, юридический адрес: Белгородская область, г. Белгород, ул. Студенческая, д. 28, офис 506/1 Ов:
• ООО «Вега», ИНН: 3123448542, ОГРН: 1193123001114, юридический адрес: Белгородская область, г. Белгород, пр-кт. Гражданский, д. 18, офис 18.

Оба юридических адреса не совпадают с адресом, указанным на этикетке масла.

Согласно сведениям, полученным с сайта 2ГИС, по адресу: РФ, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Победы, д. 165, расположен жилой дом. В данном доме имеются 32 организации, при этом ООО «Вега» отсутствует.

В ходе проведения контрольной закупки ИП Каримбердиевой 3. на данную продукцию предоставлена декларация о соответствии ЕАЭС №RU Д- КГ.АЕ06.В.00364/24. Согласно представленной декларации о соответствии изготовителем молочной продукции (масло топленое белорусское луговое) является ООО «Вега», ИНН: 7724451145, ОГРН: 1187746768880, юридический адрес: г. Москва, пр-д. Хлебозаводский, д. 7, стр. 9, этаж 9, пом. XVI, ком. 2, офис 61.

На информационном ресурсе Федеральной службы по — аккредитации сведения о декларации о соответствии продукции производства ООО «Вега», юридический адрес: г.
 Москва, пр-д. Хлебозаводский, д. 7, стр. 9, этаж 9, пом. XVI, ком. 2, офис 61 (декларация о соответствии ЕАЭС №RU Д- КГ.АЕ06.В.00364/24) отсутствуют.

Согласно ЕГРЮЛ, юридическое лицо ООО «Вега» (юридический адрес: г. Москва, пр-д. Хлебозаводский, д. 7, стр. 9, этаж 9, пом. ХУ, ком. 2, офис 61) прекратило деятельность 17.02.2022.

На основании вышеизложенного, учитывая риск причинения вреда здоровью населения вследствие употребления в пищу пищевой продукции производства ООО «Вега» Управлением с целью проведения оценки достоверности информации об адресе изготовителя, указанном на этикетке, были направлены письма в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области и Управление Роспотребнадзора по городу Москве.

Согласно информации Управления Роспотребнадзора по городу Москве установлено, что по юридическому адресу: г. Москва, пр-д Хлебозаводской, д.7, стр. 9, этаж 9, пом. XVI, ком.2, ООО «Вега» не располагается.

Согласно информации Управления Роспотребнадзора но Белгородской области установлено отсутствие предприятия ООО «Вега» по адресу: г. Белгород, ул. Победы, д.165.

Таким образом, есть основания полагать, что деятельность ООО «Вега» имеет признаки «фантомности».

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе (далее – ТО) информирует о выявлении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов ЕАЭС, согласно приложению.
В случае выявления такой продукции просим вас информировать ТО по электронной почте n-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru, а также департамент экономического развития администрации города Нефтеюганска по электронной почте otdelpredp@admugansk.ru.