1. Главная
2. Деятельность
3. Потребительский рынок
4. Защита прав потребителей

Информация по обеспечению и защите прав потребителей

Департаментом региональной безопасности Ханты – Мансийского автономного округа - Югры совместно с Департаментом внутренней политики автономного округа подготовлен видеоролик «Бесплатная юридическая помощь».

Ссылка на видеоролик: https://disk.yandex.ru/i/0r1r8CnMuIlj9w

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о небезопасной продукции.    

    1) ООО «Кизлярские сыры»

     Согласно информации Управления Россельхознадзора по Республике Дагестан, в ходе мониторинга ФГИС «Меркурий» при проведении контрольно- надзорного мероприятия без взаимодей- ствия в отношении ООО «Кизлярские сыры», ИНН 0500023327 установлено ‚ что на площадке по производству молочной продукции, расположенной по адресу: Кизлярский район, с Тушиловка не осуществляется производственная деятельность, данное предприятие отсутствует в указанном населенном пункте, таким образом площадка является «фантомной».

     Также направлен запрос в ООО «ЦСЭМ «Московский», который выдал протокол лабораторных исследований, послужившим основанием для получения декларации о соответствии, согласно дан- ным на официальном сайте Росаккредитации . ООО «ЦСЭМ «Московский» опровергнул факт выдачи протокола данному предприятию.

     Таким образом, изготовитель — ООО «Кизлярские сыры» является «предприятием - призраком», производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных усло- виях, без документов, подтверждающих качество, безопасность и подтверждение соответствия обязательным требованиям, в связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.

     В связи с вышеизложенным, в соответствии подпунктами «6» и «в» пункта 24 Правил регистрации, приостановления, возобновления и прегрешения действия деклараций о соответствии, признания их недействительными, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2021 г. № 936 «О порядке регистрации, приостановления, возобновления и прекращения действия деклараций о соответствии, признания их недействительными» действие декларации о соответствии № ЕАЭС МКЦ Д-КЧ.РА11.В.75470/24 от 23.12.2024 ‚ на продукцию: сыры из коровьего молока, из козьего молока, из смеси коровьего и козьего молока, из овечьего молока, из смеси коровьего и овечьего молока, сыры с вкусовыми компонентами и без, в зависимости от дополнительной технологической обработки сыры копченые, прекращено.

     2) ООО «Сибмолл»

     Установлена в обращении пищевая продукция, не соответствующая требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции».
     «Молоко питьевое ультрапастеризованное с асептическим розливом массовая доля жира 3,2%», дата изготовления 15.02.2025, изготовитель ООО «Сибмолл», юридический адрес: 123308, город Москва, пр-кт Маршала Жукова, д.2, э 2, п 1 ком 79, фактический адрес изготовителя: 652715, Российская Федерация, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, д.9.

       Согласно представленных результатов лабораторных исследований в молочной продукции «Молоко питьевое ультрапастеризованное с асептическим розливом массовая доля жира 3,2%» массовая доля жира составляет 1,20 = 0,15 %, что не соответствует информации размещенной на потребительской упаковке.

       Таким образом, исходя из представленных результатов лабораторных исследований молочной продукции «Молоко питьевое ультрапастеризованное с асептическим розливом массовая доля жира 3,2%», массовая доля жира в ней составляет 1,20 = 0,15 %, информация о пищевой ценности в отношении содержания жира в продукте, размещенная на потребительской упаковке данной продукции, а именно - массовая доля жира 3,2%, содержание жира в 100г - 3,2г, является недостоверной, что не соответствует требованиям п. 1 ч. 4.12, ст. 4 ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», которая гласит: Маркировка пищевой продукции, предусмотренная пунктом 1 части 4.2 настоящей статьи, должна быть понятной, легко читаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей (приобретателей).

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре сообщает, о том что установлена фантомная деятельность производителей молочной продукции ООО «Молпак» (ИНН 5003146938, фактический адрес: Тульская область, Ясногорский район, п. Санталовский, ул. Дорожная, д. 3), ООО «Молпищепром» (ИНН 97220731188, фактический адрес: Тульская область, Ленинский район, п. Рассвет, д.35) и ООО «Ясногорский дом молока» (ИНН 5003166042, фактический адрес: Тульская область, Ясногорский район, п. Санталовский, ул. Дорожная, д. 3). По информации Управления Россельхознадзора по г. Москва, Московской и Тульской областям, указанные площадки исключены из реестра компонента «Цербер» ФГИС «ВетИС» с целью пресечения возможности ввода в оборот небезопасной продукции. Таким образом, производственные объекты ООО «Молнак», ООО «Молпищепром» и ООО «Ясногорский дом молока» по указанным выше адресам являются фантомными, производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами, в неизвестных условиях, без документов, подтверждающих качество и безопасность. В связи с изложенным, продукция указанных производителей может являться опасной для здоровья граждан.

Уважаемые граждане!

Сообщаем вам о порядке получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей в департаменте экономического развития администрации города Нефтеюганска, расположенному по адресу: город Нефтеюганск, 2 микрорайон, 23 дом, кабинет № 7. Часы приема с 8:30 до 18:00. Контактные данные специалиста: ведущий специалист отдела развития предпринимательства и потребительского рынка департамента экономического развития администрации города Нефтеюганска Бадретдинов Денис Ильгизович, тел.: 8 (3463) 23 – 77 – 90.

Тематический сайт «Защита прав потребителей в Ханты – Мансийском автономном округе - Югре» » https://zpp.admhmao.ru/.

Сообщаем о едином консультационном центре Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации (http://fbu3hmao.ru/konsultatsionnyy_tsentr_po_zashchite_prav_potrebiteley/). Телефон горячей линии: 8-800-555-49-43 Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы учреждения.

Режим работы:

Понедельник – Четверг с 09:00 ч.  до 18:00 ч.

Пятница   с 09:00 ч. до 13:00 ч.

Перерыв на обед  с 13:00 ч. до 14:00 ч.

Контактные телефоны: 8 (3467) 38-83-20, 8 (3467) 36-30-88

Е-mail:  k-center_2@xmao.su.

Также за консультацией вы можете обратится в региональную общественную организацию «Защита прав потребителей ХМАО-Югры», расположенному по адресу: город Нефтеюганск, 13 микрорайон, 7 дом, помещение 9, офис 5. Телефон горячей линии: 8 (950) 515 – 10 – 22.

О содействии администрации города Нефтеюганска в обеспечении деятельности Региональной общественной организации «Защита прав потребителей ХМАО-Югры»

    В соответствии с п.6 ст. 31.1. Федерального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 30.09.2024) "О некоммерческих организациях" (с изм. и доп., вступ. в силу с 05.02.2025) - Органы государственной власти, органы публичной власти федеральной территории и органы местного самоуправления в соответствии с установленными настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами полномочиями могут оказывать поддержку социально ориентированным некоммерческим организациям при условии осуществления ими в соответствии с учредительными документами следующих видов деятельности: оказание юридической помощи на безвозмездной или на льготной основе гражданам и некоммерческим организациям и правовое просвещение населения, деятельность по защите прав и свобод человека и гражданина.

    На основании договора №03/23 безвозмездного пользования (ссуды) муниципальным имуществом от 01.06.2023 г. региональная общественная организации «Защита прав потребителей ХМАО-Югры» предоставляет возможность жителям города и района обращаться за юридической помощью, а также получать судебную защиту для восстановления потребительских прав по адресу г. Нефтеюганск 13 мкр., дом 7,  помещения 9, офис 5.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе (далее – ТО) информирует о том, что на основании подпункта «б» пункта 18 Правил № 936 и приказа Федеральной службы по аккредитации от 10.01.2025 № 13-СС, № 14-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», приказа Федеральной службы по аккредитации от 14.01.2025 № 47-СС, от 13.01.2025 № 41-СС, от 14.01.2025 № 55-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил и приказа Федеральной службы по аккредитации от 17.01.2025 № 88-СС «О признании недействительными сертификатов соответствия», на основании Приказа Росаккредитации от 13.01.2025 № 24-СС, от 15.01.2025 № 62-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными» сертификаты соответствия, перечисленные в информационном письме и в приложении, признаны недействительным.
- Согласно сведениям Единого реестра в карточке сертификата соответствия от 11.12.2024 № ЕАЭС RU С-RU.МН33.В.00377/24, подтверждающего соответствие продукции «Белье постельное для новорожденных, детей до 1 года, ясельной, дошкольной, школьной групп и подростков из хлопчатобумажных тканей: пододеяльники, простыни, в том числе на резинке, наволочки, в том числе в комплектах и отдельными предметами», выдан на основании протокола испытаний, содержащего методы, отсутствующие в области аккредитации органа по сертификации.
Выявленные данные являются основанием для принятия решения национальным органом по аккредитации о признании сертификата соответствия недействительным согласно подпункту «а» пункта 18 Правил. Приказом Росаккредитации от 15.01.2025 № 62-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил, вышеуказанный сертификат признан недействительным.
- Согласно сведениям Единого реестра в карточке сертификата соответствия от 17.01.2024 № ЕАЭС RU С-PL.НВ51.В.00707/24, подтверждающего соответствие продукции «Одежда верхняя швейная третьего слоя для детей до 1 года (кроме новорожденных), для детей ясельной, дошкольной, школьной и подростковой возрастной группы, с верхом из хлопчатобумажных тканей, из искусственных тканей, из шерстяных тканей, из синтетических тканей, на подкладке из хлопчатобумажных тканей, из искусственных тканей, из шерстяных тканей, из синтетических тканей (кроме детей до 1 года и ясельной группы), в том числе пропитанная полимерными материалами, в том числе утепленная синтетическим, перо пуховым наполнителем, наполнителем из шерстяных волокон, в том числе с элементами отделки из натурального и искусственного меха, с маркировками: «SMYK», «Сool Club», «Cool Club by SMYK», «Smiki», выдан на основании протокола испытаний, не в полной мере подтверждающего соответствие продукции требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной детей и подростков», а также содержащего методы, отсутствующие в области аккредитации органа по сертификации.
Выявленные данные являются основанием для принятия решения национальным органом по аккредитации о признании сертификата соответствия недействительным согласно подпункту «а» пункта 18 Правил. Приказом Росаккредитации от 13.01.2025 № 24-СС «О признании сертификатов соответствия недействительными», на основании подпункта «а» пункта 18 Правил, вышеуказанный сертификат признан недействительным.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о предприятии-призраке ООО «Алтай Продукт».
В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай (далее-Управление) направлено обращение Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю о приобретении некачественного масла на сайте «Авито» производства ООО «Алтай Продукт» Россия, р. Горный-Алтай, с. Черга, ул. Полевая, 29.
Установлено, что ООО «Алтай Продукт» на территории сельского поселения деятельность не осуществляет, адрес: ул. Полевая. 29 в с. Черга не существует. В Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, размещенном на официальном сайте Росаккредитации (https:fsa.gov.ru) отсутствуют сведения об оценке (подтверждении) соответствия пищевой продукции (масло «Традиционное» сладко-сливочного, 82,5%, ГОСТ 32261-2013, изготовитель: ООО «Алтай-Продукт») обязательным требованиям (декларация о соответствии).
Таким образом, изготовитель - ООО «Алтай-Продукт» является «предприятием-призраком», производство пищевой продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях, без документов, подтверждающих качество, безопасность и подтверждение соответствия обязательным требованиям, в связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе информирует о выявлении «предприятия-призрака» ООО «Персей».
Решением Арбитражного суда Сахалинской области по делу Nº A59-408/2014 от 24.11.2015 г. предприятие ООО «Персей» (ИНН 6504027411, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Крутая, д. 42) признано несостоятельным (банкротом). Определением суда от 07.10.2019 завершено конкурсное производство. Дата прекращения деятельности юридического лица 20.12.2019 в связи с его ликвидацией на основании определения арбитражного суда о завершении конкурсного производства. С 2016 года хозяйственная деятельность по выпуску рыбной продукции предприятием не осуществляется.
Таким образом, указанный изготовитель ООО «Персей» является «предприятием-призраком», производство продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях. В связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.

Информируем о регистрации случаев заболевания ботулизмом в Екатеринбурге, предположительно связанных с употреблением продукции «пищевая рыбная продукция». Рыбная консервы стерилизованные «Шпроты в масле из балтийской кильки тушки» ТМ «За Родину», дата изготовления 13.09.2024, срок годности 4 года, изготовитель: ООО «Рыбзавод «За Родину» (23845, Россия, Калининградская обл., в г. Светлый, п. Взморье, ул. Заливная, д. 2А, этаж 2, каб.1).

По результатам лабораторных исследований установлено, что в указанной продукции обнаружен ботулотоксин.

Управлением, при контроле за оборотом продукции, включенной в Единый перечень товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденный Решением Комиссии таможенного союза от 18.06.2010 № 317, установлено, что на предприятии общественного питания по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Нефтеюганск, 9-й микрорайон, 17, «Chef Doner», осуществляется оборот подконтрольной продукции (мясо птицы, свинина, говядина, готовые мясные изделия), однако в ФГИС ВетИС «Меркурий» отсутствуют сведения о входящих ветеринарных сопроводительных документах. Кроме того, данные индивидуальные предприниматели осуществляют доставку еды посредством использования интернет сервисов «Яндекс Еда, 2Гис (заказ онлайн). Еда, изготовленная из такой продукции, представляет непосредственную угрозу причинения вреда людям.
В нарушение требований п. 3 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», пищевая продукция находится в обращении без товаросопроводительной документации, обеспечивающей прослеживаемость данной продукции, что создает потенциальную угрозу жизни и здоровью человека