3 февраля состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в г. Нефтеюганске по адресу: 5 микрорайон, дом 49.

В церемонии приняли участие глава города Нефтеюганска Сергей Дегтярев; заместитель директора департамента строительства и жилищно-коммунального комплекса администрации Нефтеюганского района Ольга Петрова; заместитель генерального директора ОАО «РКЦ ЖКХ» г. Нефтеюганск Елена Наумова; заместитель генерального директора – директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Левченко; начальник Нефтеюганского межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Любовь Анисимова, а также руководители коммунальных предприятий.

 «Открытие в Нефтеюганске нового Центра обслуживания клиентов, который отвечает всем современным требованиям, — это еще один шаг к построению единой качественной системы взаимодействия с потребителями услуг ЖКХ. Данная работа была проведена в рамках реализации масштабной программы по реновации офисов, которую АО «Газпром энергосбыт Тюмень» реализует на всей территории своей деятельности, в том числе в ХМАО-Югре», - рассказал Александр Левченко.

Сергей Дегтярев пожелал новому Центру обслуживания клиентов в г. Нефтеюганске процветания и расширения клиентской базы. «Чтобы быть успешными и конкурентоспособными на данном рынке, компании должны стремиться в первую очередь быть удобными и комфортными для клиентов. На примере этого офиса — светлого, просторного, оснащенного всем необходимым —  мы видим, что АО «Газпром энергосбыт Тюмень» относится к своим потребителям, как к самому ценному», - отметил градоначальник.       

После приветственной речи Сергей Дегтярев и Александр Левченко торжественно перерезали символическую красную ленточку. Любовь Анисимова провела ознакомительную экскурсию для гостей, продемонстрировав офис нового формата, который работает в режиме «одного окна». По словам Любови Геннадьевны, физические и юридические лица за одно посещение могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета и начислений, оплаты жилищно-коммунальных услуг, подачи заявок на установку приборов учета, получения необходимых справок.  

Самый большой по площади среди Центров обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» готов оказывать услуги 43 тыс. потребителям – физическим лицам и 900 юридическим лицам. Поэтому для удобства клиентов здесь установлена система «Электронная очередь», позволяющая оптимизировать управление потоком посетителей, также предусмотрена комфортная зона ожидания. Потребителей обслуживают десять специалистов и администратор. Среди других преимуществ – наличие специальной зоны самообслуживания с выходом в интернет, вспомогательные информационные стенды. 

Добавим, офис открыт для посещения с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 без перерыва на обед, в субботу с 08:40 до 13:00, воскресенье — выходной день.     

Материал предоставил Отдел по связям с общественностью и работе со СМИ АО «Газпром энергосбыт Тюмень»