1. Главная
2. Федеральные службы
3. Отделение Социального фонда по ХМАО - Югре

Для обращений по детским выплатам на сайте ПФР создан удобный сервис

В целях совершенствования дистанционного обслуживания граждан, на официальном портале  Пенсионного фонда РФ (pfrf.ru) стала доступна функция онлайн-консультанта. 

Новый сервис позволяет в режиме реального времени получить консультацию от специалиста  ПФР по вопросам выплат  в 5 и 10 тысяч рублей на детей в возрасте до 3 лет и от 3 до 16 лет, в рамках дополнительных мер социальной поддержки в период пандемии. 

Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти на сайт Пенсионного фонда РФ, на главной странице выбрать раздел «Центр консультирования» и в правом нижнем углу  кликнуть на значок онлайн-консультанта. 

Согласно действующему регламенту заявления рассматриваются в течение пяти рабочих дней, денежные средства перечисляются в течение трех рабочих дней после принятия положительного решения. 

Если после истечения восьми рабочих дней с момента подачи заявления семья не получит средства, родители могут направить обращение через электронный сервис Пенсионного фонда России, специально разработанный и запущенный для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей. Интернет-сервис доступен по адресу online.pfrf.ru. С помощью нового ресурса можно в онлайн чате задать вопрос специалистам Пенсионного фонда и получить ответ, в том числе по статусу своего заявления. Регистрация для пользования электронной услугой не требуется.